İade ve Değişim | Chiboard

İade ve Değişim

1. Ürün iade süresi

Teslimatı sağlanan ürünün koşulsuz 7 gün içerisinde iadesi gerçekleştirilebilir.

2. Ürün iade ederken takip edilecek adımlar

  • Chiboard hesabınıza giriş yapınız, hesabınızı görüntüleyiniz.
  • Siparişler sekmesine tıklayınız.
  • Sipariş listeniz görüntülendikten sonra talep açmak istediğiniz siparişin numarasına tıklayarak detaylarına gidiniz.
  • Sipariş detaylarınızı görüntüledikten sonra ekranın altındaki 'İade ve değişim talebi oluştur' kısmına tıklayınız.
  • Siparişinizi fatura veya irsaliye faturasıyla birlikte anlaşmamızın bulunduğu kargo adreslerine ücretsiz olarak gönderiniz.

3. İade ücreti teslimatı

Ücret iadesini talep ettiğiniz ürününüzün, tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme birimi tarafından iade şartlarına uygunluğu kontrol edilip onaylandığı takdirde ücret iadeniz hesabınıza 21 iş günü içinde aktarılır. Ayrıca iadeniz, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz ödeme türünde yapılır.

Taksitli ödemelerinizde ise geri ödemeler bankalar tarafından taksitlendirilerek yapılmaktadır.

4. Ürün iade adresi

A Kutsi Tecer Cd 16/14 34173
Merter/Istanbul

5. İade kargo masrafları

Kargo masrafları tarafımıza ait olup anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri ile teslimat sağlanır. 

6. Ürün değişim süresi

Teslimatı sağlanan ürünün koşulsuz 15 gün içerisinde değişimi gerçekleştirilebilir.

7. Ürün değiştirirken takip edilecek adımlar

  • Chiboard hesabına giriş yapınız,  hesabı görüntüleyiniz.
  • Siparişler sekmesine tıklayınız.
  • Sipariş listeniz görüntülendikten sonra talep açmak istediğiniz siparişin numarasına tıklayarak detaylarına gidiniz.
  • Sipariş detaylarınızı görüntüledikten sonra ekranın altındaki 'İade ve değişim talebi oluştur' kısmına tıklayınız.
  • Siparişinizi fatura veya irsaliye faturasıyla birlikte anlaşmamızın bulunduğu kargo adreslerine ücretsiz olarak gönderiniz.

8. Yeni sipariş hazırlanma süresi

Değişim talebiniz faturanız veya irsaliye faturanızla beraber onaylandıktan sonra koşulsuz 7 iş günü içinde işleme alınır. 

9. Ürün değişim adresi

A Kutsi Tecer Cd 16/14 34173
Merter/Istanbul

10. Değişim kargo masrafları

Kargo masrafları tarafımıza ait olup anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri ile teslimat sağlanır.